Спрос на бухгалтерские услуги растет вслед за количеством ежегодных отчетов. Рынок в этой сфере далек от насыщения, особенно в средних и малых российских городах.
В последние годы предприятия активно переводят бухгалтерию на аутсорсинг. К этому подталкивают бесконечные изменения в законодательстве, рост количества отчетов в ФНС, ПФР, переход на электронный документооборот. Услуги специалистов, ведущих учет на дому, стали востребованы меньше. Многие из них хотели бы открыть свой бизнес на бухгалтерском обслуживании, но не знают, как и с чего начать.
В большинстве случаев, для опытного бухгалтера, привыкшего общаться с госорганами, в том числе ФНС, не составляет труда зарегистрировать фирму, выбрать режим налогообложения. Так или иначе, они сталкивались с этим по работе, знают, где получить консультацию. Другое дело, организация работы компании. Здесь у многих возникают вопросы:
насколько востребованы бухгалтерские услуги, и где эта ниша свободнее;
как наработать клиентскую базу, где искать потенциальных заказчиков;
как эффективно организовать работу компании, чтобы она приносила доход;
Краткий обзор: спрос на услуги по регионам
Бухгалтерский аутсорсинг до 2013 года развивался лавинообразно (рис. 1). В период рецессии количество организаций, впервые начавших этот бизнес, снизилось. Тем не менее, по данным агентства Эксперт РА доходы 80-ти крупнейших участников рынка в 2015 году выросли на 8%. Всего, за период с 2001 по май 2015 года прекратили деятельность около 20% открывшихся фирм, и это говорит о стабильной работе подавляющего большинства из них.
Рисунок 1. Количество компаний, зарегистрированных в России в разные периоды.
Рисунок 1. Количество компаний, зарегистрированных в России в разные периоды.
Уменьшился спрос в основном на подготовку отчетности по стандартам МСФО, так как из России ушли многие иностранные организации. Основная группа услуг — бухгалтерский и налоговый учет востребованы по-прежнему (рис. 2). По прогнозам экспертов спрос на них будет возрастать.
Рисунок 2. Структура выручки компаний 80 самых крупных аутсорсинговых компаний в сфере учетных функций за 2015 год. По данным агентства RAEX (Эксперт РА).
Рисунок 2. Структура выручки компаний 80 самых крупных аутсорсинговых компаний в сфере учетных функций за 2015 год. По данным агентства RAEX (Эксперт РА).
Однако и количество открытых бухгалтерских фирм в стране за последние годы сильно увеличилось. В больших городах конкуренция значительная, а на периферии эта ниша заполнена не везде. Недостаток квалифицированных услуг предприниматели малых городов считают одной из своих главных проблем. В таблице 1 приводится численность компаний в разных регионах, ведущих деятельность в области бухучета. По этим данным, можно косвенно оценить, насколько свободна ниша в том или ином регионе.
Таблица 1. Количество ООО, занятых в сфере учетного обслуживания по регионам. Информация по базе ЕГРЮЛ ГМЦ Росстата, информация собрана Elitbuh.
Город, область
Всего количество действующих предприятий, организаций
Количество фирм, предоставляющих бухгалтерские услуги
Число предприятий, приходящееся на одну аутсорсинговую фирму
Численность населения
Москва
1 500 000
19 856
75,54
12 197 000
Московская область
250 000
2 472
101,13
7 231
Санкт-Петербург
360 000
6 429
56,00
5 191
Ленинградская
34 000
301
112,96
1 775
Алтайский край
54 000
630
85,71
2 384
Архангельская
25 000
417
59,95
1 021
Амурская область
16 000
275
58,18
809
Астраханская
17 000
216
78,70
1 183
Брянская
22 000
214
102,80
1 232
Белгородская
36 000
316
113,92
1 547
Вологодская
43 000
795
54,09
1 191
Волгоградская
54 000
713
75,74
2 557
Владимирская
34 000
855
39,77
1 405
Воронежская
57 000
672
84,82
2 331
Ивановская
34 000
1 120
30,36
1 036
Иркутская
64 000
1 093
58,55
2 414
Калужская
27 000
238
113,45
1 010
Калининградская
52 000
696
74,71
968
Кемеровская
49 000
873
56,13
2 724
Костромская
17 000
197
86,29
634
Кировская
38 000
469
81,02
1 304
Курская
24 000
327
73,39
1 117
Курганская
17 000
157
108,28
869
Липецкая
21 000
265
79,25
1 157
Магаданская
5 000
52
96,15
148
Мурманская
22 000
419
52,51
766
Нижегородская
98 000
1 292
75,85
3 270
Новосибирская
141 000
2 259
62,42
2 746
Новгородская
16 000
130
123,08
618
Омская
49 000
697
70,30
1 978
Оренбургская
39 000
551
70,78
2 001
Орловская
16 000
151
105,96
765
Пензенская
26 000
295
88,14
1 355
Псковская
15 000
135
111,11
651
Ростовская
88 000
1 181
74,51
4 242
Рязанская
33 000
325
101,54
1 135
Самарская
111 000
1 522
72,93
3 212
Саратовская
50 000
753
66,40
2 493
Сахалинская
16 000
220
72,73
488
Свердловская
168 000
2 609
64,39
4 327
Смоленская
27 000
306
88,24
964
Тамбовская
17 000
200
85,00
1 062
Тверская
36 000
506
71,15
1 315
Томская
34 000
498
68,27
1 074
Тульская
34 000
454
74,89
1 513
Тюменская
99 000
1 615
61,30
3 581
Ульяновская
28 000
344
81,40
1 262
Челябинская
109 000
1 339
81,40
3 497
Ярославская
45 000
560
80,36
1 271
Предприниматель, который задумался, как открыть бухгалтерскую фирму, должен понимать, что сразу на высокие доходы рассчитывать не стоит. На одном из форумов Контур.бухгалтерии опубликован результат опроса участников, из которого видно, что около 30% проголосовавших зарабатывает от 70 до 250 тыс. рублей в месяц (рис. 3). Новые фирмы чаще начинают с обслуживания ИП, МП, однако по мере роста потенциала и репутации появляются крупные заказчики.
Рисунок 3. Средний уровень доходов индивидуальных предпринимателей, занятых бухучетом.
Рисунок 3. Средний уровень доходов индивидуальных предпринимателей, занятых бухучетом.
Организация работы аутсорсинговой фирмы
Регистрации предприятия, как правило не вызывает проблем у начинающего предпринимателя-бухгалтера, имеющего опыт общения с ФНС. Его можно создать как в форме ИП, так и ООО. Вид деятельности с 11 июля 2016 выбирается по новому справочнику ОК 029-2014 (КДЕС Ред.2): 69.20 — деятельность по предоставлению бухгалтерских услуг, аудита, налогового консультирования, включая ведение, постановку, восстановление учета, сдачу отчетности. Обычно выбирается упрощенный режим налогообложения. Вход на этот рынок пока свободный. Чтобы открыть бухгалтерскую фирму, не требуется оформление лицензии и вступление в СРО, как для аудиторов.
Значительно больше вопросов возникает в плане организации, ведь в рамках компании она сильно отличается от ведения учета на дому и работы главного бухгалтера. Часто фирма начинается с того, что специалист высокого уровня не справляется с объемом заказов, и начинает искать помощников. Он либо организует новое предприятие, либо выкупает уже действующее. Какая-то клиентура, и хотя бы небольшой денежный поток обычно уже имеется на старте. Но очень скоро перед ним встает две задачи:
поиск клиентов — сотрудникам нужно регулярно платить зарплату;
построение эффективной работы — это определяет стоимость услуг.
Несколько способов: где и как искать заказчиков
1. Поиск можно проводить по открытой базе данных ФНС среди организаций и предпринимателей, подавших заявление на регистрацию (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).
В течение первых 3 – 4 месяцев работы вопрос с бухгалтером чаще еще не решен.
Именно по этой причине многие аутсорсинговые фирмы занимаются регистрацией предприятий. В большинстве случаев, если услуга была представлена качественно, то клиент заказывает в проверенной компании и бухгалтерское обслуживание.
В результате поиска выпадает список, в котором указан ОГРН.
Далее, по сервису https://egrul.nalog.ru/ можно получить выписку, где указаны размер уставного капитала, юридический адрес директора, телефон.
2. Создание сайта с описанием услуг.
По маркетинговым исследованиям к поиску бухгалтерской фирмы по Интернету чаще прибегают индивидуальные предприниматели и малые предприятия. Это привычный для них способ получения информации. Несмотря на то, что сейчас предлагается множество автоматизированных сервисов по ведению бухгалтерии, многим привычнее работать с людьми. Ведь не все хорошо разбираются в IT-технологиях, кто-то не хочет тратить время на освоение программ.
Они выбирают первые 3 -5 компаний, затем прозванивают их, сравнивают цены, оценивают качество общения. Если результаты первого посещения устраивают — подписывают договор на услуги, если нет — идут дальше. Переговоры лицом к лицу очень важны, после них принимается окончательное решение. Поэтому для сайта нужно тщательно подобрать ключевые запросы, по которым потенциальный заказчик проводит поиск. Информация, которую имеет значение при выборе:
прайс-лист на услуги — лучше, когда их стоимость средняя между зарплатой «приходящего» бухгалтера и хорошего штатного специалиста;
месторасположение компании — посещения обычно начинают с фирм, расположенных в своем или соседнем районе;
наличие контактной информации — обязательно должен быть указан действующий телефон, проверка начинается со звонка;
образец договора с комментарием — это позволяет сделать выводы о качестве работы, определенных гарантиях со стороны фирмы.
Практически не имеют значения стиль оформления сайта, приведенные на нем отзывы.
3. Реклама в местных СМИ, презентации, участие в мероприятиях торгово-промышленной платы.
Статьи в профильных изданиях, популярных местных газетах дают хороший эффект. И лучше, если это не голая реклама, а публикации по актуальным вопросам бухгалтерского учета и налогам. По ним оценивается уровень компетентности специалиста, они вызывают доверие. Ту же цель преследуют выступления с докладами на разных презентациях, встречах, семинарах — там оставляются визитки, завязываются нужные знакомства.
По опросам маркетологов средние предприятия при переходе на бухгалтерский аутсорсинг чаще ориентируются на рекомендации и отзывы. Поэтому полезно распространять рекламные буклеты и визитки через клиентов, знакомых участников местного бизнес сообщества. К аутсорсингу проявляют интерес не только коммерческие предприятия. Государственные и муниципальные учреждения стали все чаще размещать такие заказы сайте госзакупок — это способ поиска не стоит обходить вниманием.
Типовая схема работы
Цена на бухгалтерские услуги зависит от зарплаты работающих специалистов, снизить ее практически невозможно. При этом распространенная ошибка начинающих предпринимателей — организация работы по принципу: один бухгалтер/один клиент (или несколько). Это часто приводит к тому, что:
заказчик «переманивает» работающего с ним специалиста;
бухгалтер увольняется и «уводит» за собой клиентов.
К тому же, загрузка сотрудника имеет физические ограниченные пределы. Оптимальным считается распределение функций между специалистами так, чтобы прямое общение с заказчиком осталось только за руководителем, или ответственным специалистом (рис. 4). Групповая организация работ не требует одинаково высокой квалификации всех специалистов, и это дает возможность сэкономить на фонде зарплаты.
Рисунок 4. Схема распределения функциональных обязанностей между специалистами компании.
Рисунок 4. Схема распределения функциональных обязанностей между специалистами компании.
Очень важно разработать гибкий прайс-лист, предусматривающий дифференцированный тариф для разных заказчиков, например:
«нулевой» — для вновь созданных организаций с нулевым балансом;
базовый — для компаний с относительно малым объемом документов;
договорной — для тех, кто заказывает полный спектр обслуживания.
Клиентская база должна регулярно пополняться, так как вставшие на ноги предприниматели часто предпочитают принять на работу «своего» бухгалтера. Для стабильной работы, она должна вырастать на 20 – 25% в год. Например, если компания обслуживает 20 клиентов, желательно ежегодно заключать 4 – 5 новых договоров.
Аутсорсинговые компании преимущественно конкурируют ценами, однако демпинг имеет ограничения. Стратегии успешных фирм отличаются какой-то «изюминкой». Это может быть узкая специализация: кредитное обслуживание, работа с ИП, или, наоборот, широкий спектр услуг, включая юридические: регистрацию, ликвидацию организаций.
Можно открыть фирму по оказанию бухгалтерских услуг и начать бизнес по франшизе, такие предложения на рынке есть («Биллпроф» и другие). Самая большая удача: выход на «голубой океан», то есть новую неосвоенную нишу. Одно из таких направлений: агрегаторы в различных отраслях рынка, работающие с большим числом ИП, и накапливающие значительный объем документов: сервисы он-лайн такси, страховые компании, рекламные Интернет площадки. Ниже приведен пример нестандартного подхода: бизнес на бухгалтерском обслуживании развернули программист и банковский работник.
ООО «Кнопка», г. Екатеринбург, начальные инвестиции 1,5 млн. рублей.
Фирму организовали в 2013 году бывшие сотрудники «Банк24.ру» и «СКБ контур» во главе с Эдуардом Пантелеевым. Они создали мобильный офис для предпринимателей, который берет на себя решение всех административных, бухгалтерских и юридических вопросов, работающий в режиме он-лайн. К середине 2015 года к нему подключились почти 600 предпринимателей, а в компании работало уже 130 сотрудников. Стоимость минимального пакета услуг — 24 тысячи в месяц.
Мобильная бригада состоит из 5 человек, включая 3 бухгалтеров, юриста и бизнес-ассистента, и обслуживает 50 клиентов.
Мобильная бригада состоит из 5 человек, включая 3 бухгалтеров, юриста и бизнес-ассистента, и обслуживает 50 клиентов.
Подводя итоги, заметим: потребность в бухгалтерских услугах будет всегда. При этом, в периоды кризиса отмечается тенденция: крупные компании теряют клиентов, а малые — приобретают. Курс на экономию заставляет заказчиков искать белее дешевые, «чистые» услуги, без излишеств.
|
